Activer le renouvellement automatique
- Accédez à la page Services et abonnements.
- Si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide de l’adresse de courrier et du mot de passe du compte Microsoft associé à votre abonnement Office365.
- Dans la page Services et abonnements, recherchez votre abonnement Office365.
- Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Si un lien Activer le renouvellement automatique apparaît, sélectionnez-le pour activer le renouvellement automatique.
- Si un lien Renouveler apparaît, sélectionnez-le pour renouveler votre abonnement. Le renouvellement automatique est également activé.
- Si vous avez acheté l’abonnement auprès de Best Buy, un lien Gérer la facturation apparaît. Sélectionnez-le pour accéder à la page de renouvellement de Best Buy.
- Si aucun des liens mentionnés ci-dessus n’apparaît, mais qu’une date de renouvellement ou une notification de frais à venir est indiquée, cela signifie que le renouvellement automatique est déjà activé, et que votre abonnement sera renouvelé à la date spécifiée.
- Si un lien Activer le renouvellement automatique apparaît, sélectionnez-le pour activer le renouvellement automatique.
- Suivez les invites pour configurer le renouvellement automatique de votre abonnement.
Désactiver le renouvellement automatique
- Accédez à la page Services et abonnements.
- Si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide de l’adresse de courrier et du mot de passe du compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365.
- Dans la page Services et abonnements, recherchez votre abonnement Office 365.
- Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Si un lien Désactiver le renouvellement automatique apparaît, sélectionnez-le pour désactiver le renouvellement automatique.
- Si un lien Annuler apparaît, sélectionnez-le pour annuler l’abonnement. Un remboursement pour le temps inutilisé peut vous être proposé. Si vous choisissez d’obtenir un remboursement, l’abonnement passe en mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites immédiatement. Sinon, vous aurez accès à votre abonnement jusqu’à son expiration.
- Si un lien Activer le renouvellement automatique apparaît, le renouvellement automatique est déjà désactivé.
- Si un lien Désactiver le renouvellement automatique apparaît, sélectionnez-le pour désactiver le renouvellement automatique.
- Suivez les invites pour désactiver le renouvellement automatique. Vous aurez accès à votre abonnement jusqu’à son expiration.
Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez le support technique
En tant qu’abonné Office 365, vous pouvez contacter le support gratuitement pour obtenir de l’aide en lien avec les problèmes liés aux comptes et à la facturation.
N’hésitez pas à nous laisser un commentaire
Ces instructions vous ont-elles été utiles ? Si c’est le cas, faites-le nous savoir en bas de cette rubrique. Si vous rencontrez toujours des difficultés, indiquez-nous ce que vous étiez en train de faire et les problèmes que vous avez rencontrés.
