Si la page « Connectez-vous pour configurer Office » s’affiche
Si vous êtes déjà abonné à Office 365, sélectionnez Se connecter.
Si vous avez acheté une licence définitive d’Office 2016 ou d’Office 2013 et que vous avez déjà activé votre achat sur Office.com/Setup, sélectionnez Se connecter et Office détectera votre achat.
Si vous avez acheté Office via le programme d’utilisation à domicile (Microsoft HUP) de votre employeur, sélectionnez Je ne souhaite pas me connecter ou créer de compte et entrez votre clé de produit Microsoft HUP.
Si vous voyez les boutons Essayer, Acheter et Activer
Office est installé sous forme de version d’évaluation d’Office 365 Famille
Vous pouvez activer Office en tant qu’essai gratuit de 1 mois d’Office 365 Famille. Vous pouvez également acheter Office, ajouter Office à un abonnement Office 365, ou entrer une clé de produit obtenue à partir d’une carte de clé de produit. Si vous disposez d’une version plus ancienne d’Office, vous pouvez l’installer à la place.
Obtenir de l’aide pour l’activation d’Office sur un nouveau PC
Si vous voyez des options proposant de débuter une évaluation, d’acheter Office ou d’entrer une clé de produit
Office est installé sous forme de version d’évaluation d’Office 365 Famille
Vous pouvez activer Office en tant qu’essai gratuit de 1 mois d’Office 365 Famille. Vous pouvez également acheter Office, ajouter Office à un abonnement Office 365, ou entrer une clé de produit obtenue à partir d’une carte de clé de produit. Si vous disposez d’une version plus ancienne d’Office, vous pouvez l’installer à la place.
Si vous voyez « Office est inclus sur ce PC »
Office est installé sous forme d’abonnement d’un an ou de licence définitive
Une clé de produit numérique pour Office est transmise à votre ordinateur. Vous n’avez donc pas besoin et ne recevez pas de clé de produit imprimée. Vous activez Office en sélectionnant le bouton Activer, puis en associant votre achat ou offre à un compte Microsoft. Veillez à activer Office aussi vite que possible. L’offre expirera 180 jours après l’activation de Windows.
Obtenir de l’aide pour l’activation d’un achat d’Office ou d’une offre gratuite sur un nouveau PC
Si vous êtes invité à activer Office
Office est installé sous forme d’abonnement d’un an ou de licence définitive
Une clé de produit numérique pour Office est transmise à votre ordinateur. Vous n’avez donc pas besoin et ne recevez pas de clé de produit imprimée. L’activation d’Office s’effectue en sélectionnant le bouton Activer Office. Veillez à activer Office aussi vite que possible. L’offre expirera 180 jours après l’activation de Windows.
Obtenir de l’aide pour l’activation d’un achat d’Office ou d’une offre gratuite sur un nouveau PC
Si vous voyez « Bonjour. Commencez le téléchargement de votre suite Office »
Il s’agit de la page https://setup.office.com/ dans votre navigateur web. Vous y accédez pour entrer une nouvelle clé de produit afin d’installer une nouvelle copie d’Office, ou pour commencer ou renouveler un abonnement Office 365. Vous devez entrer un compte Microsoft avant de pouvoir saisir votre clé de produit. Un compte Microsoft est requis pour Office 365, Office 2016 et Office 2013.
Si vous voyez l’Assistant Activation
Si vous installez Office 365 ou Office 2016 vous-même, Office s’active automatiquement, autant que possible. Cet Assistant s’affiche uniquement si Office a besoin de votre aide pour son activation.
Obtenir de l’aide concernant l’activation d’Office après installation
Si vous voyez l’écran Activer Office
Si vous installez Office 365 ou Office 2016 vous-même, Office s’active automatiquement, autant que possible. Cet écran s’affiche uniquement si Office a besoin de votre compte Microsoft, ou de votre compte professionnel ou scolaire pour son activation. Entrez votre compte et votre mot de passe pour activer Office.
Vous ne vous souvenez pas de votre compte ou de votre mot de passe ?
Si vous voyez l’écran Entrez votre clé de produit
Si vous avez acheté Office via le programme d’utilisation à domicile (Microsoft HUP) de votre employeur, vous devez entrer votre clé de produit Microsoft HUP. (Vous ne pouvez pas vous connecter à l’aide d’un compte Microsoft pour les achats Microsoft HUP.)
Si Office vous demande d’entrer une clé de produit pour activer la suite Office, dans la plupart des cas, vous pouvez aussi entrer le compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter Office ou souscrire un abonnement Office 365. Il vous suffit de sélectionner Se connecter avec un compte actif et d’entrer le compte que vous avez utilisé pour acheter Office ou souscrire un abonnement Office 365.
Vous ne vous souvenez pas de votre compte ou de votre mot de passe ?
Utiliser des clés de produit avec Office 365, Office 2016 ou Office 2013
Si vous voyez le message « Vous avez atteint la limite du nombre d’installations »
Si vous voyez ce message après avoir installé Office, cela signifie que vous avez déjà activé le nombre maximum d’installations que votre abonnement Office 365 prend en charge. Vous devez désactiver une autre installation d’Office avant d’activer l’installation Office vous venez d’installer.
Si vous rencontrez des erreurs Produit sans licence
Quand Office n’est plus sous licence, toutes les fonctionnalités de modification d’Office sont désactivées. Office peut ne plus être sous licence pour un certain nombre de raisons. Par exemple, si votre abonnement Office 365 expire, vous devez le renouveler afin de restaurer toutes les fonctionnalités d’Office. Si Office était préinstallé sur votre nouveau PC, vous devez commencer une évaluation d’Office 365 Famille ou acheter Office pour continuer à utiliser la suite.
Obtenir de l’aide pour l’activation d’Office sur un nouveau PC
Un avis d’abonnement apparaît lorsque j’ouvre une application Office 365
