Comment Résoudre les problèmes de paiement et de facturation de mon compte Google Workspace?

Nous suspendons votre profil de paiement si nous ne sommes pas en mesure de valider les informations de votre compte Google. Votre compte reste suspendu jusqu’à ce que vos informations puissent être validées.

1. Dans l’alerte, cliquez sur En savoir plus.
2. Remplissez le formulaire pour valider les informations de votre compte Google. Vous pouvez également accéder au formulaire via ce lien.

Notre système peut mettre un certain temps avant de traiter un paiement. Nous vous recommandons de vous déconnecter de votre compte et de vous reconnecter.

Si vous avez effectué un paiement et que votre compte n’est pas réactivé alors que le solde dû est passé à 0, il y a de fortes chances pour que votre mode de paiement principal ne soit pas valide. Le mode en cours n’étant toujours pas valide, votre compte repassera en délai de grâce ou sera de nouveau suspendu lors de la prochaine tentative de débit. Ainsi, vos services resteront suspendus même une fois le paiement effectué.

Pour éviter cela, vous devez définir comme mode de paiement principal la carte ou le compte bancaire en cours de validité que vous avez utilisé pour effectuer votre paiement.

1. Connectez-vous à votre console d’administration Google.Déconnectez-vous de votre compte wassla.supp.technique@gmail.com actuel et reconnectez-vous avec un compte administrateur.