Réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur Microsoft 365

Un administrateur autorisé peut réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur Microsoft 365 depuis le centre d’administration. La procédure concerne les comptes gérés dans le cloud. Dans un environnement synchronisé, la source d’identité et la configuration de réécriture des mots de passe déterminent l’endroit où effectuer le changement.

Réinitialiser le mot de passe depuis le centre d’administration

1. Connectez-vous à admin.microsoft.com.
2. Ouvrez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.
3. Sélectionnez le compte concerné.
4. Choisissez Réinitialiser le mot de passe.
5. Utilisez la génération automatique ou définissez un mot de passe temporaire robuste selon les options affichées.
6. Transmettez le mot de passe par un canal sécurisé et jamais dans un message accessible à plusieurs personnes.

Avant de réinitialiser

Vérifiez l’identité du demandeur selon la procédure interne de l’organisation. Une demande frauduleuse de réinitialisation peut permettre la prise de contrôle d’une boîte aux lettres et des données Microsoft 365.

Si le compte est synchronisé

Pour un utilisateur synchronisé depuis Active Directory, le mot de passe est généralement géré dans l’annuaire local. Selon la méthode de synchronisation et les fonctions configurées, une réinitialisation effectuée uniquement dans le cloud peut être impossible ou temporaire. Consultez l’état de synchronisation du compte avant l’intervention.

Réinitialisation en libre-service

Microsoft Entra peut permettre aux utilisateurs enregistrés de réinitialiser eux-mêmes leur mot de passe après vérification de leur identité. La disponibilité et les fonctions dépendent des licences et de la configuration. Définissez les méthodes d’authentification autorisées et accompagnez les utilisateurs lors de leur enregistrement.

Après la réinitialisation

• Demandez à l’utilisateur de se reconnecter aux applications et appareils.
• Contrôlez ses méthodes d’authentification multifacteur.
• En cas de suspicion de compromission, révoquez les sessions, examinez les connexions et vérifiez les règles de transfert de messagerie.
• Ne désactivez pas les protections de sécurité uniquement pour contourner un problème de connexion.

Sources et références

• Reset passwords in Microsoft 365 — Source officielle