Si notre tentative de prélèvement automatique sur la carte de paiement ou le compte bancaire enregistré à cet effet dans votre compte de facturation GSuite échoue, ou si votre tentative de paiement manuel échoue, un problème est survenu avec cette carte ou ce compte bancaire. En pareille situation, vous devez rechercher la source du problème. Le cas échéant, remédiez au problème avec la société émettrice de votre carte de paiement ou avec votre banque, puis mettez à jour vos paramètres de facturation.
Éviter une suspension : en cas d’échec d’un paiement automatique, vous avez 30 jours pour résoudre le problème. Passé ce délai, votre service est suspendu.
Votre service est déjà suspendu ? Suivez la procédure décrite dans l’article Résoudre les problèmes de paiement et de facturation.
