Comment Installer l'extension Google Workspace Training?

Dernière mise à jour : 13/09/2026 9 min de lecture

Ce guide actualisé présente les étapes essentielles concernant comment installer l'extension google workspace training. Les intitulés peuvent varier légèrement selon la version du service, le niveau de licence et les droits accordés au compte.

Suivre une formation interactive gratuite sur Gmail, Google Agenda et bien d’autres applications, directement depuis vos services Google Workspace

Configurez l’extension Chrome Google Workspace Training (anciennement Training for Google Apps) pour suivre à votre rythme une formation interactive sur Google Workspace, directement dans votre navigateur. Cette extension gratuite ajoute un menu de formation aux services Google Workspace, y compris la console d’administration Google, Agenda, Classroom, Docs, Drive, Forms, Gmail, Google+, Google Groupes, Hangouts, Sheets, Google Sites et Slides. Dans chaque service, cliquez sur Google Workspace Training

L’extension permet de présenter simplement les nouvelles fonctionnalités de Google Workspace, ce qui encourage son utilisation par les membres de votre organisation. Elle est disponible en anglais et propose des fonctionnalités limitées dans les langues suivantes : allemand, chinois (simplifié et traditionnel), espagnol (Amérique latine), français, japonais et portugais.

Télécharger l’extension

Installez l’extension Google Workspace Training pour Chrome directement à partir du Chrome Web Store, ou déployez-la dans votre domaine. Le déploiement est utile si votre domaine comprend un grand nombre d’utilisateurs ou si ces derniers sont répartis sur plusieurs sites.

Il existe deux méthodes pour déployer l’extension Chrome Google Workspace Training :

Pour déployer l’extension auprès des utilisateurs qui se connectent à Chrome (soit sur un appareil Chrome, soit à l’aide d’un navigateur Chrome sous Windows, OS X ou Linux), utilisez la gestion des applications Chrome.
Pour déployer l’extension auprès des utilisateurs dont la session Chrome sous Windows ou OS X n’est pas connectée, utilisez les règles Chrome pour les appareils et déployez l’extension Chrome via une règle relative aux groupes ou le fichier « master_preferences ».

Si vous utilisez les deux méthodes de déploiement, les règles Chrome sont prioritaires sur les paramètres de gestion des applications Chrome.

Utiliser l’extension

Afficher les leçons

Afficher les vidéos de formation

Gérer l’interface de formation de votre domaine

Pour gérer et personnaliser l’expérience Google Workspace Training de votre domaine, installez l’application Google Workspace Training Marketplace via la console d’administration, comme toute autre application Google Workspace Marketplace.

Une fois l’application installée, cliquez sur Autres configurations, puis confirmez que vous êtes un administrateur en cliquant sur le lien de vérification dans le portail Google Workspace Training.

Après l’installation, vous pouvez :

Configurer les autorisations d’accès au portail Google Workspace Training

Les super-administrateurs Google Workspace peuvent définir quels utilisateurs ont accès aux pages Users (Utilisateurs), Lessons (Leçons) et Reports (Rapports) dans le portail Google Workspace Training. Par défaut, les utilisateurs disposant des privilèges d’administrateur dans Google Workspace ont automatiquement accès à toutes les pages, tandis que les utilisateurs ne disposant pas de ces privilèges voient uniquement les pages Lessons (Leçons), Videos (Vidéos) et Support (Assistance).

Pour configurer les autorisations d’accès au portail :

Sur le portail Google Workspace Training, cliquez sur Users (Utilisateurs).
Cliquez sur Import from Google (Importer depuis Google). Le portail importe les données relatives aux utilisateurs et aux unités organisationnelles. Vous pouvez également sélectionner les organisations que vous souhaitez importer.
Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs.
Dans la section Manage Admin Permissions (Gérer les autorisations administrateur), sélectionnez les autorisations à ajouter ou à supprimer.
Cliquez sur Add to selected (Ajouter à la sélection) ou Remove from selected (Supprimer de la sélection).

Générer des rapports d’utilisation

Sur le portail Google Workspace Training, cliquez sur Reports (Rapports) pour afficher les statistiques d’utilisation de Google Workspace Training au sein de votre domaine. Cette page contient des graphiques indiquant le nombre de leçons terminées pour chaque application, ainsi que le nombre de leçons terminées par les utilisateurs les plus assidus de votre domaine. (Ces graphiques sont disponibles dès lors que votre organisation utilise les leçons.) Vous pouvez également générer des rapports à partir d’autres données, comme les leçons spécifiques suivies par chaque utilisateur et le temps passé pour terminer une leçon.

Cliquez sur Generate New Report (Générer un nouveau rapport) pour afficher les données de formation de tous vos utilisateurs.
Cliquez sur Show Advanced Options (Afficher les options avancées) pour préciser les données à prendre en compte, puis sur Generate New Report (Générer un nouveau rapport).

La génération des rapports sur le portail peut demander une minute. Lorsque le rapport est prêt, il apparaît sous les graphiques sur la page Reports (Rapports). Cliquez sur Ready (Prêt) à côté d’un rapport pour le télécharger. Les rapports sont au format CSV.

Activer la validation en deux étapes

La validation en deux étapes (également appelée « authentification à deux facteurs ») offre une sécurité supplémentaire pour l’accès à votre compte Google Workspace Training. Une fois la validation en deux étapes activée pour Google Workspace Training, vous êtes invité à saisir un mot de passe généré par Google Authenticator lorsque vous vous connectez à Google Workspace Training via le portail ou l’extension Chrome.

Pour activer l’authentification à deux facteurs sur votre compte :

Sur le portail Google Workspace Training, cliquez sur Settings (Paramètres).
Cliquez sur Enable (Activer).
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Si vous changez l’appareil utilisé pour Google Authenticator ou désactivez l’authentification à deux facteurs sur votre compte, cliquez sur Reissue (Relancer) à côté de l’état de l’authentification à deux facteurs sur la page Settings (Paramètres). Cela désactive immédiatement l’inscription à deux facteurs de votre appareil actuel et affiche un nouveau code QR pour l’inscription du nouvel appareil.

Ajouter votre propre contenu

Ajouter des catégories à la page des vidéos

Vous pouvez ajouter des catégories d’applications et de vidéos à la page Videos (Vidéos) du portail Google Workspace Training. Cela vous permet de regrouper des contenus portant sur un sujet spécifique, comme les vidéos de formation RH que vous ajoutez ou celles concernant une application personnalisée spécifique.

Pour ajouter un lien :

Sur le portail Google Workspace Training, cliquez sur Lessons (Leçons).
Cliquez sur New Custom App (Nouvelle application personnalisée).
Remplissez le formulaire et cliquez sur Save (Enregistrer).

Une fois la catégorie créée, vous pouvez y associer des leçons.

Ajouter des vidéos

Ajouter des liens

Recommander des leçons

Vous pouvez recommander certaines leçons à vos utilisateurs. Lorsque vous recommandez une leçon sur le portail Google Workspace Training, une étoile apparaît à côté de son titre dans Google Workspace Training

Pour recommander une leçon :

Sur le portail Google Workspace Training, cliquez sur Lessons (Leçons).
Dans la section Training Customizations (Personnalisation de la formation), sélectionnez la leçon que vous voulez recommander.
Cliquez sur Recommend (Recommander).

Masquer des leçons

Vous avez la possibilité de masquer les leçons qui ne concernent pas vos utilisateurs. Par exemple, une organisation qui bloque les importations POP3 dans Gmail peut vouloir masquer la leçon présentant le processus d’importation. De même, l’administrateur informatique d’une entreprise peut choisir de masquer les leçons relatives à Classroom.

Pour masquer une leçon :

Sur le portail Google Workspace Training, cliquez sur Lessons (Leçons).
Dans la section Training Customizations (Personnalisation de la formation), procédez de l’une des manières suivantes :
- Pour masquer toutes les leçons d’un service Google Workspace ou d’une catégorie, sélectionnez cette dernière et, dans le deuxième menu déroulant, conservez l’option Select Section or Lesson (Sélectionner la section ou la leçon).
- Pour masquer une leçon spécifique, sélectionnez l’application ou la catégorie, puis précisez la leçon dans le deuxième menu déroulant.
Cliquez sur Unpublish (Annuler la publication).

Personnaliser l’icône de Google Workspace Training et le texte de l’infobulle

Vous pouvez remplacer l’icône de Google Workspace Training

Sur le portail Google Workspace Training, cliquez sur Settings (Paramètres).
Suivez les instructions à l’écran pour modifier l’icône et le texte.
Cliquez sur Save (Enregistrer).

L’icône et le texte modifiés apparaissent lorsque vous actualisez vos services Google Workspace. Cliquez sur Reset (Réinitialiser) sous Settings (Paramètres) si vous souhaitez rétablir l’icône et le texte d’origine.

Personnaliser le lien d’assistance

Vous pouvez modifier la page qui s’affiche lorsque les utilisateurs de votre domaine cliquent sur le lien « Support » (Assistance) du portail Google Workspace Training, par exemple, pour que le lien ouvre votre propre système de suivi des demandes d’assistance. Cette modification concerne uniquement les utilisateurs ne disposant pas du rôle d’administrateur dans votre domaine Google Workspace. Les administrateurs voient toujours le lien d’origine.

Pour personnaliser le lien vers l’assistance :

Sur le portail Google Workspace Training, cliquez sur Settings (Paramètres).
Saisissez l’URL personnalisée et sélectionnez Enable custom support link (Activer le lien d’assistance personnalisé).
Cliquez sur Save (Enregistrer).

Résoudre des problèmes

Je ne vois pas l’extension Chrome Google Workspace Training après l’avoir installée.

Vérifiez que vous êtes connecté à votre navigateur Chrome et que le profil Chrome actif est celui que vous avez utilisé pour installer l’extension. L’extension Chrome Google Workspace Training ne fonctionne que lorsque vous vous connectez à votre compte via le navigateur Chrome. Elle n’est pas compatible avec les autres navigateurs.