Ce guide actualisé présente les étapes essentielles concernant comment former vos utilisateurs google workspace. Les intitulés peuvent varier légèrement selon la version du service, le niveau de licence et les droits accordés au compte.
Pour aider vos utilisateurs à tirer le meilleur parti de Google Workspace au sein de votre entreprise, installez l’extension Chrome Training for Google Workspace et visitez le centre de formation Google Workspace.
L’extension Chrome Training for Google Workspace permet aux administrateurs et aux utilisateurs d’accéder à des leçons interactives qu’ils peuvent suivre à leur rythme, directement depuis chacun des services Google Workspace. Chaque leçon est courte et facile à suivre, avec des instructions et des légendes pour vous guider à l’écran.
Le Centre de formation Google Workspace fournit plusieurs ressources utiles pour les utilisateurs de Google Workspace, tous niveaux confondus. Il propose les ressources suivantes :
- Guide de démarrage rapide : vous n’avez que quelques minutes devant vous ? Suivez une procédure simple en sept étapes pour commencer à utiliser la messagerie, les agendas, la visioconférence et bien d’autres fonctionnalités.
- Formation sur le produit et questions fréquentes : que vous soyez ou non familiarisé avec le produit, maîtrisez rapidement tous les services inclus dans Google Workspace, comme la messagerie professionnelle, le stockage de fichiers en ligne, les agendas partagés et les visioconférences.
- Guides de transition : vous passez de votre ancien service (Microsoft® Office®, Outlook® ou Dropbox®, par exemple) à Google Workspace ? Repérez en un clin d’œil les différences entre les deux produits, et aidez-vous du comparatif des fonctionnalités et des astuces pour commencer à utiliser Gmail, Drive, Hangouts, ainsi que tous les autres services.
- Aide-mémoires : vous avez besoin de vous remémorer les informations générales sur un produit ? Gardez une fiche mémoire avec vous ou distribuez-la à tous les membres de l’entreprise.
- Astuces éclair : parcourez notre bibliothèque d’astuces pour organiser automatiquement votre boîte de réception, créer des agendas partagés pour vos équipes, créer des plans de projet dynamiques, diffuser des événements en direct, etc.
- Expérience de nos clients : les personnes qui utilisent Google Workspace quotidiennement sont les mieux placées pour en parler. Découvrez des idées innovantes de clients du monde entier, dans différents secteurs d’activité, pour collaborer et gérer votre entreprise efficacement.
Avant de commencer
- Vérifiez que vous utilisez un compte disposant des autorisations nécessaires.
- Effectuez une sauvegarde ou notez la configuration actuelle avant une modification importante.
- Contrôlez la documentation officielle correspondant à la version actuellement installée.
Contrôles après l’opération
Vérifiez le résultat avec un compte de test avant de généraliser le changement. En cas d’erreur, consultez les journaux disponibles et restaurez la configuration précédente si nécessaire.
Sources et références
- Aide pour les administrateurs Google Workspace — Source officielle
