Ajouter un domaine personnalisé et des utilisateurs à Microsoft 365

Un domaine personnalisé permet d’utiliser des adresses comme nom@entreprise.ma au lieu du domaine initial fourni par Microsoft. L’opération nécessite l’accès à la zone DNS du domaine et un rôle d’administration approprié dans Microsoft 365.

Avant de commencer

• Vérifiez que vous contrôlez le domaine et son interface DNS.
• Recensez les services déjà associés au domaine, notamment le site web et la messagerie.
• Préparez la liste des utilisateurs et des alias.
• Planifiez les changements DNS pour éviter une interruption de messagerie.

Ajouter et vérifier le domaine

1. Ouvrez admin.microsoft.com.
2. Accédez à Paramètres > Domaines ou au parcours de configuration proposé.
3. Sélectionnez Ajouter un domaine et saisissez le nom sans protocole ni chemin.
4. Choisissez la méthode de vérification proposée.
5. Ajoutez chez le fournisseur DNS l’enregistrement demandé, généralement un enregistrement TXT.
6. Revenez dans Microsoft 365 et lancez la vérification.

Configurer les services DNS

Après validation, Microsoft présente les enregistrements nécessaires selon les services sélectionnés. Pour Exchange Online, cela comprend notamment les enregistrements liés à la remise du courrier et à la découverte automatique. Des enregistrements de protection, dont SPF, doivent également être examinés. Recopiez exactement les valeurs affichées pour votre environnement.

Ne supprimez pas les anciens enregistrements MX avant la bascule prévue. Une modification incorrecte peut détourner ou interrompre la réception des messages. La propagation dépend du TTL et du fournisseur DNS.

Créer ou modifier les utilisateurs

Une fois le domaine disponible, créez les utilisateurs depuis Utilisateurs > Utilisateurs actifs ou modifiez leur nom d’utilisateur principal. Attribuez ensuite les licences requises. Pour une migration, conservez la correspondance exacte entre anciennes adresses, comptes, alias et boîtes partagées.

Contrôles après configuration

• Vérifiez l’état du domaine dans le centre d’administration.
• Testez l’envoi et la réception depuis une boîte pilote.
• Contrôlez la résolution publique des enregistrements DNS.
• Vérifiez SPF et planifiez DKIM et DMARC.
• Confirmez que le site web et les autres services du domaine restent accessibles.

Sources et références

• Add a custom domain to Microsoft 365 — Source officielle